Câu hỏi thường gặp

BackInTime là nền tảng di sản kỹ thuật số chạy bằng AI, phục hồi ảnh cũ và giúp các gia đình lưu giữ câu chuyện đằng sau. Kết hợp phục hồi AI tiên tiến — xóa vết xước và rách, khử nhiễu, tô màu phù hợp thời đại, nâng siêu phân giải và lấp đầy sáng tạo — với một két an toàn vĩnh viễn cho ảnh gốc và một lớp kể chuyện cho câu chuyện gia đình.

Các ứng dụng lưu trữ đám mây coi ảnh cũ như bất kỳ tệp nào khác — không phục hồi, không có bối cảnh di sản, không kể chuyện. Các ứng dụng phục hồi một chạm áp dụng bộ lọc và trả về ảnh phẳng, không có lưu trữ, nguồn gốc hay liên kết với lịch sử gia đình. BackInTime được xây dựng như một két lâu dài: ảnh gốc và các phiên bản phục hồi tồn tại bên cạnh nhau với lịch sử phiên bản đầy đủ, siêu dữ liệu, hồ sơ xuất xứ và không gian làm việc gia đình cộng tác. Chúng tôi gọi cách tiếp cận này là Slow AI — trải nghiệm phục hồi có chủ ý và minh bạch, tôn trọng vật liệu.

BackInTime có sẵn trên web, iOS và Android với tính năng đầy đủ ngang nhau trên mọi nền tảng.

Công cụ của chúng tôi phân tích ảnh và áp dụng xóa vết xước và rách, khử nhiễu, tô màu, nâng siêu phân giải và lấp đầy sáng tạo trong một lượt xử lý được điều chỉnh cẩn thận. Chúng tôi cung cấp nhiều phong cách tô màu — Vivid, Natural, Retro, Tông Ấm, Tông Lạnh và Sepia — và chấp nhận hướng dẫn tùy chỉnh để kết quả trung thành với khoảnh khắc gốc.

Phần lớn hoàn thành trong 1–2 phút. Phục hồi phức tạp hơn có thể mất tới 5 phút tùy tải hàng đợi và kích thước ảnh. Chúng tôi ưu tiên chất lượng hơn tốc độ — gọi là Slow AI.

Chúng tôi hỗ trợ JPEG, PNG, TIFF và HEIC. Kích thước tối đa 50MB mỗi ảnh.

Mỗi ảnh đã phục hồi đi kèm với Chứng chỉ Nội dung C2PA — bản ghi nguồn gốc chống giả mạo ghi lại AI nào tham gia và ảnh được xử lý thế nào. Đây là cam kết của chúng tôi về tính minh bạch lưu trữ: ai cũng có thể kiểm chứng cách nó được tạo ra.

Ảnh gốc của bạn luôn được bảo toàn. Bạn có thể xem cả hai phiên bản bất cứ lúc nào, chạy lại phục hồi với cài đặt khác hoặc tinh chỉnh vùng cụ thể. Mỗi phiên bản đều được lưu.

Bạn có thể đánh dấu bất kỳ kết quả nào có ảo giác AI hoặc vấn đề chất lượng ngay từ màn hình kết quả. Các báo cáo này giúp chúng tôi điều chỉnh quy trình và cho bạn lựa chọn làm lại ảnh với cài đặt khác.

Một lần phục hồi ảnh tiêu chuẩn tốn 10 tín dụng mỗi ảnh. Xem trang Giá để biết chi tiết gói hiện tại và giá tinh chỉnh.

Có. Mỗi tài khoản bắt đầu với tín dụng miễn phí để thử dịch vụ trước khi đăng ký.

Có. Bạn có thể hủy từ Cài đặt Tài khoản → Thanh toán. Tín dụng còn lại vẫn khả dụng đến cuối kỳ thanh toán, và ảnh cùng câu chuyện không bị xóa khi hủy — chúng vẫn truy cập được ở gói miễn phí.

Mặc định, chỉ bạn và các hệ thống tự động xử lý phục hồi. Quyền truy cập của nhân viên bị giới hạn nghiêm ngặt và được ghi nhật ký. Nếu bạn chọn chia sẻ ảnh với ai đó hoặc công khai, những người nhận cũng có thể xem — việc chia sẻ là lựa chọn và nằm trong tầm kiểm soát của bạn.

Không. Chúng tôi không huấn luyện AI bằng ảnh của bạn nếu không có sự đồng ý rõ ràng, riêng biệt, opt-in của bạn. Nếu sau này muốn dùng Nội dung Người dùng để huấn luyện, chúng tôi sẽ hỏi trước, giải thích chính xác sẽ dùng gì và trong bao lâu, và cho phép rút lại đồng ý bất cứ lúc nào.

Không. Chúng tôi không bao giờ bán ảnh hay dữ liệu cá nhân của bạn cho ai. Không bao giờ.

Miễn tài khoản còn hoạt động. Khi bạn xóa ảnh hoặc đóng tài khoản, ảnh gốc và phục hồi sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày.

Sắp có. Xuất dữ liệu tự phục vụ nằm trong lộ trình. Trong khi đó, nếu cần bản sao, hãy gửi email đến [email protected] và chúng tôi sẽ giúp.

Câu chuyện BackInTime là một bộ sưu tập ảnh có chọn lọc, neo vào một thời điểm, một địa điểm và những người đã trải qua — với không gian cho lời kể, ghi chú giọng nói và kể chuyện hỗ trợ bởi AI. Câu chuyện có thể riêng tư, chia sẻ với gia đình hoặc đóng góp cho thư viện cộng đồng công khai.

Người tải ảnh lên là chủ sở hữu — luôn luôn. Ngay cả khi ảnh nằm trong Câu chuyện gia đình chung, quyền sở hữu không chuyển giao. Rời khỏi không gian làm việc không bao giờ đồng nghĩa mất ảnh.

Có. BackInTime hỗ trợ không gian gia đình cộng tác với các mức quyền rõ ràng — người đóng góp, người biên tập và người xem. Cả gia đình có thể cùng làm việc trên một câu chuyện trong khi vẫn giữ quyền sở hữu ảnh cá nhân.

Từ màn hình chi tiết ảnh hoặc câu chuyện, chạm Chia sẻ. Bạn có thể chia sẻ với một liên hệ cụ thể, tạo liên kết chia sẻ được hoặc xuất bản vào thư viện công khai. Bạn luôn kiểm soát cái gì được chia sẻ và với ai.

Có. Mở cài đặt chia sẻ của ảnh hoặc câu chuyện và thu hồi liên kết bất cứ lúc nào.

Truy cập Trung tâm Trợ giúp để gửi yêu cầu trực tiếp, hoặc gửi email đến [email protected]. Với các vấn đề kinh doanh hoặc hợp tác, dùng trang Liên hệ.

Vui lòng gửi email đến [email protected]. Xem Chính sách Bảo mật để biết danh sách đầy đủ các quyền của bạn và cách thực hiện.