Perguntas frequentes

O BackInTime é uma plataforma de herança digital com IA que restaura fotografias envelhecidas e ajuda as famílias a preservar as histórias por trás delas. Combina restauro por IA de ponta — remoção de riscos e rasgos, redução de ruído, colorização coerente com a época, super-resolução e preenchimento generativo — com um cofre permanente para os seus originais e uma camada narrativa para a história familiar.

As apps de armazenamento na nuvem tratam fotos antigas como qualquer outro ficheiro — sem restauro, sem contexto patrimonial, sem narrativa. As apps de restauro num toque aplicam filtros e devolvem uma imagem aplanada, sem ficheiro, proveniência ou ligação à sua história familiar. O BackInTime foi concebido como um cofre de longo prazo: os seus originais e versões restauradas coexistem com histórico de versões, metadados, registos de proveniência e espaços familiares colaborativos. Chamamos a esta abordagem Slow AI — uma experiência de restauro deliberada e transparente que respeita o material.

O BackInTime está disponível na web, iOS e Android com paridade total de funcionalidades em todas as plataformas.

O nosso motor analisa a sua fotografia e aplica remoção de riscos e rasgos, redução de ruído, colorização, super-resolução e preenchimento generativo numa única passagem afinada. Oferecemos vários estilos de colorização — Vivid, Natural, Retro, Tom Quente, Tom Frio e Sépia — e aceitamos instruções personalizadas para que o resultado seja fiel ao momento original.

A maioria conclui em 1–2 minutos. Restauros mais complexos podem demorar até 5 minutos conforme a carga da fila e o tamanho da imagem. Priorizamos qualidade sobre velocidade — chamamos-lhe Slow AI.

Suportamos JPEG, PNG, TIFF e HEIC. O tamanho máximo é 50 MB por foto.

Cada imagem restaurada inclui uma Credencial de Conteúdo C2PA — um registo de proveniência à prova de adulteração que documenta a IA envolvida e como a imagem foi processada. É o nosso compromisso com a transparência arquivística: qualquer pessoa pode verificar como foi produzida.

O seu original é sempre preservado. Pode ver ambas as versões a qualquer momento, voltar a executar o restauro com outras definições ou refinar uma área específica. Cada revisão fica versionada.

Pode assinalar qualquer resultado que mostre uma alucinação ou problema de qualidade diretamente no ecrã de resultado. Estes relatos ajudam-nos a afinar o processo e dão-lhe a opção de refazer a foto com outras definições.

Um restauro-padrão custa 10 créditos por foto. Veja a página de Preços para detalhes atuais e preços de refinamento.

Sim. Cada conta começa com créditos gratuitos para experimentar o serviço antes de subscrever.

Sim. Pode cancelar em Definições da Conta → Faturação. Os créditos restantes ficam disponíveis até ao fim do período, e as fotos e histórias não são apagadas ao cancelar — permanecem acessíveis no plano gratuito.

Por predefinição, apenas você e os sistemas automatizados que processam o restauro. O acesso da equipa é estritamente restrito e registado. Se optar por partilhar uma foto com alguém ou torná-la pública, esses destinatários também a verão — essa partilha é sua escolha e está sob o seu controlo.

Não. Não treinamos a nossa IA com as suas fotos sem o seu consentimento separado, explícito e opt-in. Se alguma vez pretendêssemos usar conteúdos dos utilizadores para treino, perguntaríamos primeiro, explicaríamos o que seria usado e por quanto tempo, e permitiríamos retirar o consentimento a qualquer momento.

Não. Nunca vendemos as suas fotos ou dados pessoais a ninguém. Nunca.

Enquanto a sua conta estiver ativa. Quando apaga uma foto ou encerra a conta, originais e restauros são removidos definitivamente em 30 dias.

Em breve. Uma exportação self-service está na nossa roadmap. Entretanto, se precisar de uma cópia, envie e-mail para [email protected] e ajudamos.

Uma História BackInTime é uma coleção curada de fotografias ancorada a um tempo, um lugar e às pessoas que o viveram — com espaço para narrativa escrita, notas de voz e narrativa assistida por IA. As histórias podem ser privadas, partilhadas com a família ou contribuídas para galerias comunitárias públicas.

A pessoa que a envia é o seu dono — sempre. Mesmo quando a foto vive numa História familiar partilhada, a propriedade não se transfere. Sair de um espaço nunca significa perder as suas fotos.

Sim. O BackInTime suporta espaços familiares colaborativos com níveis de permissão claros — contribuidores, curadores e observadores. Toda a família pode trabalhar na mesma história mantendo a propriedade individual de cada foto.

No ecrã de detalhe da foto ou da história, toque em Partilhar. Pode partilhar com um contacto específico, gerar uma ligação partilhável ou publicar numa galeria pública. Controla sempre o que é partilhado e com quem.

Sim. Abra as definições de partilha da foto ou história e revogue a ligação a qualquer momento.

Visite o nosso Centro de Ajuda para nos enviar um pedido, ou envie e-mail para [email protected]. Para assuntos comerciais ou parcerias use a página Contacte-nos.

Envie e-mail para [email protected]. Consulte a Política de Privacidade para a lista completa dos seus direitos e como exercê-los.