Soalan Lazim

Semua yang anda ingin tahu tentang pemulihan, privasi, cerita, dan selebihnya.

Mengenai Perkhidmatan

Apakah BackInTime?

BackInTime ialah platform warisan digital berkuasa AI yang memulihkan gambar lama dan membantu keluarga memelihara kisah di sebaliknya. Ia menggabungkan pemulihan AI terkini — penyingkiran calar dan koyak, pengurangan hingar, pewarnaan mengikut era, peningkatan resolusi super dan pengisian generatif — dengan bilik kebal kekal untuk yang asal dan lapisan penceritaan untuk naratif keluarga.

Apa bezanya BackInTime dengan aplikasi seperti Remini atau Google Photos?

Aplikasi storan awan menganggap gambar lama seperti fail biasa — tiada pemulihan, tiada konteks warisan, tiada penceritaan. Aplikasi pemulihan satu-ketuk menggunakan penapis dan memulangkan imej rata tanpa arkib, asal-usul atau sambungan kepada sejarah keluarga. BackInTime dibina sebagai bilik kebal jangka panjang: yang asal dan versi dipulihkan hidup bersama dengan sejarah versi penuh, metadata, rekod asal-usul dan ruang kerja keluarga kolaboratif. Kami namakan pendekatan ini sebagai Slow AI — pengalaman pemulihan yang disengajakan dan telus yang menghormati bahan.

Di platform apa BackInTime tersedia?

BackInTime tersedia di web, iOS dan Android dengan pariti ciri penuh merentas semua platform.

Pemulihan

Bagaimana pemulihan AI berfungsi?

Enjin kami menganalisis foto anda dan menggunakan penyingkiran calar dan koyak, pengurangan hingar, pewarnaan, peningkatan resolusi super dan pengisian generatif dalam satu laluan yang ditala dengan teliti. Kami menawarkan pelbagai gaya pewarnaan — Vivid, Natural, Retro, Tone Hangat, Tone Sejuk dan Sepia — dan menerima arahan tersuai supaya hasilnya setia kepada momen asal.

Berapa lama pemulihan mengambil masa?

Kebanyakannya selesai dalam 1–2 minit. Pemulihan yang lebih kompleks mungkin mengambil masa sehingga 5 minit bergantung pada beban baris gilir dan saiz imej. Kami mendahulukan kualiti berbanding kelajuan — kami panggil Slow AI.

Apakah format dan saiz foto yang disokong?

Kami menyokong JPEG, PNG, TIFF dan HEIC. Saiz maksimum ialah 50MB setiap foto.

Apa itu C2PA / Content Credentials?

Setiap imej yang dipulihkan disertakan dengan Kelayakan Kandungan C2PA — rekod asal tahan usik yang mendokumenkan AI yang terlibat dan cara imej diproses. Ini komitmen kami terhadap ketelusan kearkiban: sesiapa sahaja boleh mengesahkan bagaimana ia dihasilkan.

Bolehkah saya buat asal pemulihan atau mengulanginya secara berbeza?

Foto asal anda sentiasa dipelihara. Anda boleh melihat kedua-dua versi pada bila-bila masa, menjalankan semula pemulihan dengan tetapan berbeza atau memperhalusi kawasan tertentu. Setiap semakan diversi.

Bagaimana jika AI menambah sesuatu yang tiada (halusinasi)?

Anda boleh menandakan mana-mana hasil yang menunjukkan halusinasi AI atau isu kualiti terus dari skrin hasil. Laporan ini membantu kami menala saluran dan memberi anda pilihan mengulang foto dengan tetapan dilaraskan.

Kredit, Pelan dan Pengebilan

Berapa kos pemulihan?

Pemulihan foto standard berharga 10 kredit setiap foto. Lihat halaman Harga untuk butiran pelan terkini dan harga penambahbaikan.

Adakah terdapat pelan percuma?

Ya. Setiap akaun bermula dengan kredit percuma untuk mencuba perkhidmatan sebelum melanggan.

Bolehkah saya membatalkan langganan bila-bila masa?

Ya. Anda boleh membatalkan daripada Tetapan Akaun → Pengebilan. Kredit yang tinggal kekal tersedia sehingga hujung tempoh pengebilan, dan foto serta cerita anda tidak dipadam apabila dibatalkan — ia kekal boleh diakses di pelan percuma.

Privasi dan Foto Anda

Siapa boleh melihat foto saya?

Secara lalai, hanya anda dan sistem automatik yang memproses pemulihan anda. Akses kakitangan ketat dan direkod. Jika anda memilih untuk berkongsi foto dengan orang tertentu atau menjadikannya awam, penerima itu juga akan dapat melihatnya — perkongsian itu pilihan dan di bawah kawalan anda.

Adakah anda menggunakan foto saya untuk melatih AI anda?

Tidak. Kami tidak melatih AI kami dengan foto anda tanpa persetujuan berasingan, eksplisit dan opt-in. Jika kami pernah ingin menggunakan Kandungan Pengguna untuk latihan model, kami akan bertanya dulu, menerangkan apa yang akan digunakan dan untuk berapa lama, dan membolehkan anda menarik balik persetujuan bila-bila masa.

Adakah anda menjual foto atau data saya?

Tidak. Kami tidak pernah menjual foto atau data peribadi anda kepada sesiapa. Tidak pernah.

Berapa lama foto saya disimpan?

Selagi akaun anda aktif. Apabila anda memadam foto atau menutup akaun, yang asal dan dipulihkan dipadam kekal dalam 30 hari.

Bolehkah saya memuat turun semua foto dan data saya?

Akan datang. Eksport data layan-diri ada dalam peta jalan kami. Sementara itu, jika anda perlukan salinan, hantar e-mel ke [email protected] dan kami akan bantu.

Cerita dan Ruang Kerja Keluarga

Apa itu Cerita?

Cerita BackInTime ialah koleksi fotografi terkurasi yang ditambat kepada satu masa, tempat dan orang yang menjalaninya — dengan ruang untuk naratif bertulis, nota suara dan penceritaan dibantu AI. Cerita boleh bersifat peribadi, dikongsi dengan keluarga atau disumbangkan ke galeri komuniti awam.

Siapa memiliki foto dalam Cerita dikongsi?

Orang yang memuat naik foto memilikinya — sentiasa. Walaupun foto berada dalam Cerita keluarga dikongsi, pemilikan tidak dipindahkan. Meninggalkan ruang kerja tidak pernah bermaksud kehilangan foto anda.

Bolehkah keluarga saya menyumbang kepada Cerita yang sama?

Ya. BackInTime menyokong ruang kerja keluarga kolaboratif dengan tahap kebenaran jelas — penyumbang, pengurus dan penonton. Seluruh keluarga boleh bekerjasama pada satu cerita sambil mengekalkan pemilikan foto individu.

Perkongsian

Bagaimana saya kongsi foto dipulihkan atau Cerita?

Dari skrin butiran foto atau cerita, ketik Kongsi. Anda boleh berkongsi dengan kenalan tertentu, menjana pautan yang boleh dikongsi atau menerbitkan ke galeri awam. Anda sentiasa mengawal apa yang dikongsi dan dengan siapa.

Bolehkah saya membatalkan pautan kongsi?

Ya. Buka tetapan kongsi untuk foto atau cerita dan batalkan pautan bila-bila masa.

Sokongan

Saya perlukan bantuan atau mahu beri maklum balas — bagaimana hubungi?

Lawati Pusat Bantuan untuk menghantar permintaan terus, atau emel ke [email protected]. Untuk pertanyaan perniagaan atau perkongsian, guna halaman Hubungi Kami.

Di mana saya laporkan isu privasi atau perlindungan data?

Sila emel ke [email protected]. Lihat Dasar Privasi kami untuk senarai penuh hak anda dan cara menggunakannya.

Masih ada soalan?

Kami gembira membantu. Lawati Pusat Bantuan atau hubungi kami.