よくある質問
修復、プライバシー、ストーリーなど、気になるすべて。
サービスについて
BackInTimeとは何ですか?
BackInTimeは、古い写真を修復し、その背後にある物語を家族が保存できるよう支援するAI駆動のデジタル遺産プラットフォームです。最先端のAI修復 — 傷や破れの除去、ノイズ低減、時代に合ったカラー化、超解像アップスケーリング、生成フィル — と、オリジナルのための恒久的な保管庫および家族の物語のためのストーリーテリング層を組み合わせます。
BackInTimeはReminiやGoogleフォトとどう違うのですか?
クラウドストレージアプリは古い写真を他のファイルと同じに扱います — 修復も、遺産の文脈も、ストーリーテリングもありません。ワンタップ修復アプリはフィルターを適用して平坦な画像を返すだけで、アーカイブも出自も家族史との繋がりもありません。BackInTimeは長期保管庫として構築されています:オリジナルと修復版が完全なバージョン履歴、メタデータ、出自記録、協働的な家族ワークスペースとともに並存します。私たちはこのアプローチをSlow AIと呼んでいます — 素材を尊重する、意図的で透明な修復体験です。
BackInTimeはどのプラットフォームで利用できますか?
BackInTimeはWeb、iOS、Androidで利用可能で、すべてのプラットフォームで機能が同等です。
修復
AI修復はどのように機能しますか?
修復エンジンは写真を分析し、傷や破れの除去、ノイズ低減、カラー化、超解像アップスケーリング、生成フィルを一度の慎重に調整されたパスで適用します。複数のカラー化スタイル(ビビッド、ナチュラル、レトロ、ウォームトーン、クールトーン、セピア)を提供し、カスタム指示を受け付けて結果が本来の瞬間に忠実に感じられるようにします。
修復にはどれくらい時間がかかりますか?
ほとんどの修復は1〜2分で完了します。より複雑な修復はキュー負荷や画像サイズに応じて最大5分かかる場合があります。速度より品質を優先します — これをSlow AIと呼んでいます。
どの写真形式とサイズがサポートされていますか?
JPEG、PNG、TIFF、HEICをサポートしています。1枚あたりの最大ファイルサイズは50MBです。
C2PA / コンテンツクレデンシャルとは?
当社が提供するすべての修復画像にはC2PAコンテンツクレデンシャルが含まれます — 改ざん耐性のある出自記録で、どのAIが関与し画像がどう処理されたかを文書化します。これはアーカイブ透明性への約束です:修復画像を見る誰もがどのように生成されたかを確認できます。
修復を取り消したり、別のやり方でやり直したりできますか?
オリジナル写真は常に保存されます。オリジナルと修復版の両方をいつでも表示でき、別の設定で修復を再実行したり、特定の領域を精緻化したりできます。すべての改訂はバージョン管理されます。
AIが元々なかったもの(幻覚)を追加したらどうなりますか?
AIの幻覚や品質問題を示す修復結果は、結果画面から直接報告できます。これらのレポートはパイプラインの調整に役立ち、調整した設定で写真をやり直すオプションを提供します。
クレジット、プラン、請求
修復の費用はいくらですか?
標準的な写真修復は1枚あたり10クレジットです。現在のプラン詳細と精緻化の価格については価格ページをご覧ください。
無料プランはありますか?
はい。すべてのアカウントは無料クレジットで開始され、購読前にサービスをお試しいただけます。
いつでも購読をキャンセルできますか?
はい。アカウント設定 → 課金からキャンセルできます。残りのクレジットは課金期間の終了まで利用可能で、キャンセル時に写真やストーリーは削除されません — 無料プランでアクセスし続けられます。
プライバシーと写真
誰が私の写真を見られますか?
既定では、あなたと修復を処理する自動化システムのみです。スタッフのアクセスは厳格に制限され記録されます。修復した写真を特定の人と共有したり公開したりすることを選べば、それらの受信者も閲覧できます — その共有はあなたの選択であり、あなたの管理下にあります。
AIの訓練に私の写真を使いますか?
いいえ。別途明示的なオプトイン同意なく、あなたの写真でAIを訓練することはありません。将来ユーザーコンテンツをモデル訓練に使いたい場合は、まず尋ね、何を、どれくらいの期間使うかを正確に説明し、いつでも同意を撤回できるようにします。
私の写真や個人データを売りますか?
いいえ。あなたの写真や個人データを誰にも決して売りません。絶対に。
写真はどのくらいの期間保持されますか?
アカウントがアクティブな間です。写真を削除したりアカウントを閉鎖したりすると、オリジナルと修復写真は30日以内に恒久的に消去されます。
すべての写真とデータをダウンロードできますか?
近日対応予定。セルフサービスのデータエクスポートはロードマップに入っています。当面は、写真やデータのコピーが必要な場合は[email protected]までメールいただければ対応します。
ストーリーと家族ワークスペース
ストーリーとは何ですか?
BackInTimeストーリーは、時間、場所、そこを生きた人々に結びついた厳選された写真のコレクションです — 書かれた物語、音声メモ、AI支援のストーリーテリングの余地があります。ストーリーはプライベート、家族共有、または公開コミュニティギャラリーへの投稿ができます。
共有ストーリー内の写真の所有者は誰ですか?
写真をアップロードした人が所有者です — 常に。共有された家族ストーリー内にあっても、所有権は移転しません。ワークスペースを離れても写真を失うことはありません。
家族が同じストーリーに貢献できますか?
はい。BackInTimeは、貢献者、キュレーター、閲覧者という明確な権限レベルを持つ協働的な家族ワークスペースをサポートします。家族全員が1つのストーリーで協力しながら、個々の写真の所有権は保たれます。
共有
修復した写真やストーリーをどう共有しますか?
写真またはストーリー詳細画面で共有をタップします。特定の連絡先と共有、共有可能なリンクの生成、公開ギャラリーへの公開ができます。何を誰と共有するかは常にあなたの管理下にあります。
共有リンクを取り消せますか?
はい。写真またはストーリーの共有設定を開き、いつでもリンクを取り消せます。
サポート
ヘルプが必要またはフィードバックしたい — どのように連絡しますか?
直接リクエストを送るにはヘルプセンターにアクセスするか、[email protected]にメールしてください。ビジネス案件やパートナーシップはお問い合わせページをご利用ください。
プライバシーやデータ保護の問題はどこに報告しますか?
[email protected]までメールしてください。権利の完全なリストとその行使方法はプライバシーポリシーをご覧ください。