Foire aux questions

BackInTime est une plateforme de patrimoine numérique pilotée par IA qui restaure les photos anciennes et aide les familles à préserver les histoires qui les accompagnent. Elle combine une restauration IA de pointe — suppression des rayures et déchirures, débruitage, colorisation cohérente avec l'époque, super-résolution et remplissage génératif — avec un coffre permanent pour vos originaux et une couche narrative pour l'histoire familiale.

Les apps de stockage cloud traitent les photos anciennes comme n'importe quel fichier — aucune restauration, aucun contexte patrimonial, aucune narration. Les apps de restauration en un clic appliquent des filtres et renvoient une image aplatie, sans archive, sans provenance, sans lien avec votre histoire familiale. BackInTime est conçu comme un coffre à long terme : vos originaux et versions restaurées coexistent avec un historique complet, des métadonnées, des registres de provenance et des espaces familiaux collaboratifs. Nous appelons cette approche Slow AI — une expérience de restauration délibérée et transparente qui respecte la matière.

BackInTime est disponible sur le web, iOS et Android avec une parité complète des fonctionnalités.

Notre moteur analyse votre photo et applique la suppression des rayures et déchirures, le débruitage, la colorisation, la super-résolution et le remplissage génératif en un seul passage soigneusement calibré. Plusieurs styles de colorisation sont disponibles — Vivid, Natural, Retro, Tons chauds, Tons froids et Sépia — et vous pouvez donner des instructions personnalisées pour que le résultat reste fidèle au moment original.

La plupart se terminent en 1 à 2 minutes. Les restaurations plus complexes peuvent prendre jusqu'à 5 minutes selon la charge et la taille de l'image. Nous privilégions la qualité sur la vitesse — c'est ce que nous appelons Slow AI.

Nous prenons en charge JPEG, PNG, TIFF et HEIC. La taille maximale est de 50 Mo par photo.

Chaque image restaurée est accompagnée d'un Certificat de Contenu C2PA — un enregistrement de provenance inviolable qui documente les IA impliquées et la manière dont l'image a été traitée. C'est notre engagement pour la transparence archivistique : quiconque consulte l'image peut vérifier comment elle a été produite.

Votre original est toujours préservé. Vous pouvez afficher les deux versions à tout moment, relancer la restauration avec d'autres paramètres ou affiner une zone spécifique. Chaque révision est versionnée.

Vous pouvez signaler tout résultat présentant une hallucination IA ou un problème de qualité directement depuis l'écran de résultat. Ces signalements nous aident à améliorer la chaîne de traitement et vous donnent la possibilité de refaire la photo avec d'autres réglages.

Une restauration standard coûte 10 crédits par photo. Voir notre page Tarifs pour les détails actuels et les prix de raffinage.

Oui. Chaque compte démarre avec des crédits gratuits pour tester le service avant de vous abonner.

Oui. Vous pouvez annuler depuis Paramètres du compte → Facturation. Les crédits restants restent disponibles jusqu'à la fin de la période de facturation, et vos photos et histoires ne sont pas supprimées à l'annulation — elles restent accessibles avec le plan gratuit.

Par défaut, vous seul et les systèmes automatisés qui traitent votre restauration. L'accès du personnel est strictement limité et tracé. Si vous choisissez de partager une photo restaurée avec une personne ou de la rendre publique, ces destinataires pourront aussi la voir — ce partage reste votre choix et sous votre contrôle.

Non. Nous n'entraînons pas notre IA avec vos photos sans votre consentement distinct, explicite et opt-in. Si nous souhaitions un jour utiliser du contenu utilisateur pour entraîner un modèle, nous demanderions d'abord, expliquerions précisément ce qui serait utilisé et pour combien de temps, et vous permettrions de retirer votre consentement à tout moment.

Non. Nous ne vendons jamais vos photos ni vos données personnelles à qui que ce soit. Jamais.

Aussi longtemps que votre compte est actif. Quand vous supprimez une photo ou fermez votre compte, les originaux et restaurés sont définitivement supprimés dans les 30 jours.

Bientôt disponible. Un export en libre-service est sur notre feuille de route. En attendant, si vous avez besoin d'une copie, écrivez à [email protected] et nous vous aiderons.

Une Histoire BackInTime est une collection organisée de photographies ancrée à un temps, un lieu et aux personnes qui l'ont vécu — avec de la place pour un récit écrit, des notes vocales et une narration assistée par IA. Les histoires peuvent être privées, partagées en famille ou contribuées à des galeries communautaires publiques.

La personne qui la téléverse la possède — toujours. Même si la photo vit dans une Histoire familiale partagée, la propriété n'est pas transférée. Quitter un espace ne signifie jamais perdre vos photos.

Oui. BackInTime prend en charge des espaces familiaux collaboratifs avec des niveaux de permission clairs — contributeurs, curateurs et spectateurs. Toute votre famille peut travailler ensemble sur une même histoire tout en préservant la propriété individuelle de chaque photo.

Depuis l'écran de détail de la photo ou de l'histoire, appuyez sur Partager. Vous pouvez partager avec un contact précis, générer un lien de partage ou publier dans une galerie publique. Vous contrôlez toujours ce qui est partagé et avec qui.

Oui. Ouvrez les paramètres de partage de la photo ou de l'histoire et révoquez le lien à tout moment.

Visitez notre Centre d'aide pour nous envoyer directement une demande, ou écrivez à [email protected]. Pour les demandes professionnelles ou partenariats, utilisez notre page Nous contacter.

Merci d'écrire à [email protected]. Consultez notre Politique de confidentialité pour la liste complète de vos droits et comment les exercer.