Preguntas frecuentes

BackInTime es una plataforma de herencia digital impulsada por IA que restaura fotografías antiguas y ayuda a las familias a preservar las historias detrás de ellas. Combina restauración de IA de última generación — eliminación de arañazos y roturas, reducción de ruido, coloración coherente con la época, escalado de súper resolución y relleno generativo — con una bóveda permanente para tus originales y una capa narrativa para la historia familiar.

Las apps de almacenamiento en la nube tratan las fotos antiguas como cualquier otro archivo — no ofrecen restauración, contexto histórico ni narrativa. Las apps de restauración de un toque aplican filtros y devuelven una imagen plana sin archivo, procedencia ni conexión con la historia familiar. BackInTime está construido como una bóveda a largo plazo: tus originales y versiones restauradas conviven con historial de versiones completo, metadatos, registros de procedencia y espacios familiares colaborativos. Llamamos a nuestro enfoque Slow AI — una experiencia de restauración deliberada y transparente que respeta el material.

BackInTime está disponible en web, iOS y Android con paridad completa de funciones en todas las plataformas.

Nuestro motor de restauración analiza tu foto y aplica eliminación de arañazos y roturas, reducción de ruido, coloración, escalado de súper resolución y relleno generativo en un único pase cuidadosamente ajustado. Ofrecemos varios estilos de coloración — Vívido, Natural, Retro, Tono Cálido, Tono Frío y Sepia — y aceptamos instrucciones personalizadas para que el resultado sea fiel al momento original.

La mayoría se completan en 1–2 minutos. Restauraciones más complejas pueden tardar hasta 5 minutos según la carga de la cola y el tamaño de la imagen. Priorizamos calidad sobre velocidad — lo llamamos Slow AI.

Admitimos JPEG, PNG, TIFF y HEIC. El tamaño máximo es 50MB por foto.

Cada imagen restaurada incluye una Credencial de Contenido C2PA — un registro de procedencia a prueba de manipulaciones que documenta qué IA se involucró y cómo se procesó la imagen. Es nuestro compromiso con la transparencia archivística: cualquier persona puede verificar cómo fue producida la imagen.

Tu foto original siempre se conserva. Puedes ver tanto el original como las versiones restauradas en cualquier momento, volver a ejecutar la restauración con otros ajustes o refinar un área específica. Cada revisión queda versionada.

Puedes marcar cualquier resultado que muestre una alucinación o problema de calidad directamente desde la pantalla de resultado. Estas notificaciones nos ayudan a afinar el proceso y te permiten rehacer la foto con ajustes diferentes.

Una restauración estándar cuesta 10 créditos por foto. Consulta la página de Precios para detalles actuales y precios de refinado.

Sí. Cada cuenta empieza con créditos gratis para probar el servicio antes de suscribirte.

Sí. Puedes cancelar desde Ajustes de Cuenta → Facturación. Tus créditos restantes siguen disponibles hasta el fin del periodo de facturación, y tus fotos e historias no se eliminan al cancelar — quedan accesibles bajo el plan gratis.

Por defecto, solo tú y los sistemas automatizados que procesan tu restauración. El acceso del personal está estrictamente limitado y registrado. Si decides compartir una foto con una persona específica o hacerla pública, esos destinatarios también podrán verla — ese compartir es tu decisión y está bajo tu control.

No. No entrenamos nuestra IA con tus fotos sin tu consentimiento explícito e independiente. Si alguna vez quisiéramos usar contenido de usuario para entrenamiento, preguntaríamos primero, explicaríamos qué se usaría y por cuánto tiempo, y permitiríamos retirar el consentimiento en cualquier momento.

No. Nunca vendemos tus fotos ni tus datos personales a nadie. Jamás.

Mientras tu cuenta esté activa. Cuando borras una foto o cierras tu cuenta, los originales y restaurados se eliminan definitivamente en 30 días.

Próximamente. Una exportación autogestionada está en la hoja de ruta. Mientras tanto, escribe a [email protected] si necesitas una copia y te ayudaremos.

Una Historia BackInTime es una colección curada de fotografías anclada a un tiempo, un lugar y las personas que lo vivieron — con espacio para narrativa escrita, notas de voz y narrativa asistida por IA. Las historias pueden ser privadas, compartirse con la familia o aportarse a galerías públicas.

La persona que la sube es su dueño — siempre. Aunque la foto viva en una Historia familiar compartida, la propiedad no se transfiere. Dejar un espacio nunca significa perder tus fotos.

Sí. BackInTime soporta espacios familiares colaborativos con niveles de permiso claros — colaboradores, curadores y espectadores. Toda la familia puede trabajar junta en una sola historia manteniendo intacta la propiedad individual de cada foto.

Desde la pantalla de detalle de la foto o la historia, toca Compartir. Puedes compartir con un contacto específico, generar un enlace compartible o publicar en una galería pública. Siempre mantienes el control de qué y con quién compartes.

Sí. Abre los ajustes de compartir de la foto o la historia y revoca el enlace en cualquier momento.

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